一、 客戶界面

1、 客戶掃碼進入公衆号；

2、 關注公衆号後進入商城(chéng)；

3、 商城(chéng)裏産品展示、客戶可(kě)充值餘額；（餘額是指電子錢包不是電子水(shuǐ)票(piào)的(de)概念）

4、 客戶下(xià)單輸入信息：姓名、電話(huà)（首次下(xià)單的(de)電話(huà)号碼歸客戶聯系方式）、地址（可(kě)多(duō)個(gè)）、精準定位（允許存在一定誤差）；

5、 點擊套餐或單桶下(xià)訂單，購(gòu)物(wù)車内有客戶需要的(de)物(wù)品規格、數量，有訂單備注信息，有預約訂水(shuǐ)（隻能約下(xià)單時(shí)間後24小時(shí)内）；有送達時(shí)間(下(xià)單時(shí)間加上40分(fēn)鐘(zhōng)，後台可(kě)設置參數如改爲30分(fēn)鐘(zhōng)，則送達時(shí)間加30分(fēn)鐘(zhōng))；

6、 進入支付狀态去結算(suàn)（看是否要購(gòu)物(wù)車）；

7、 是微信結算(suàn)，然後結算(suàn)到對(duì)公戶；

8、 客戶在訂單信息裏有：待配送、（送水(shuǐ)工那邊點了(le)訂單完成）進入、待評價，狀态。（付款後無法取消訂單）；訂單狀态的(de)變更要有微信通(tōng)知通(tōng)知分(fēn)爲：訂單已受理(lǐ)（下(xià)單成功後）（訂單編号、産品名稱、産品數量、送達時(shí)間）、訂單配送中。（訂單編号、水(shuǐ)遞員(yuán)名稱、電話(huà)、送達時(shí)間）

9、 客戶在送水(shuǐ)工接單後可(kě)以看到送水(shuǐ)工的(de)姓名、電話(huà)。

10、 客戶下(xià)訂單後有微信服務通(tōng)知。（具體哪些通(tōng)知已進行标記）

11、 客戶收到水(shuǐ)後可(kě)以評價，也(yě)可(kě)以跟公司客服電話(huà)聯系（在首頁顯示）；

12、 客戶可(kě)以充值（可(kě)自定義、可(kě)選擇後台設置的(de)充值優惠）、可(kě)以介紹其他(tā)客戶加入（一級分(fēn)銷，介紹的(de)客戶進行充值後給與上級返餘額）；客戶可(kě)看到自己推廣的(de)人(rén)，和(hé)推廣傭金（傭金需要客戶充值成功後結算(suàn)），傭金可(kě)申請變爲餘額（需要管理(lǐ)員(yuán)審核）。

13、 客戶可(kě)以看到自己的(de)餘額消費記錄。

14、 增加短信驗證功能，用(yòng)戶初次下(xià)單時(shí)進行短信驗證，這(zhè)裏的(de)短信驗證即爲用(yòng)戶的(de)聯系手機，對(duì)應著(zhe)後台-客戶管理(lǐ)的(de)手機号查詢。

二、 送水(shuǐ)工界面

1、 管理(lǐ)員(yuán)綁定送水(shuǐ)工的(de)信息（所屬門店(diàn)、電話(huà)、姓名、首次綁定微信、可(kě)變更微信）。

2、 送水(shuǐ)工可(kě)以看到訂單池本區(qū)域内所有訂單，有客戶地址和(hé)電話(huà)及産品信息、數量、訂單備注、預約時(shí)間。

3、 每個(gè)門店(diàn)根據管理(lǐ)員(yuán)劃定的(de)送水(shuǐ)範圍由所屬區(qū)域送水(shuǐ)工自己搶單；如某個(gè)區(qū)域隻有一個(gè)送水(shuǐ)工則不進入搶單池，直接派單給送水(shuǐ)工。

4、 訂單界面分(fēn)爲：訂單池、已接單、已完成。

5、 訂單分(fēn)配後，訂單将在訂單池内消失，轉到送水(shuǐ)工自己的(de)配送申請内；門店(diàn)隻有一個(gè)送水(shuǐ)工則也(yě)需要手動從訂單池申請訂單。

6、 完成訂單後在訂單詳情内點擊完成訂單。

7、 每個(gè)送水(shuǐ)區(qū)域可(kě)以無限制增加送水(shuǐ)工

8、 送水(shuǐ)工可(kě)在訂單詳情裏看到客戶所在位置的(de)小地圖，可(kě)導航。

備注：如微信無法通(tōng)知多(duō)個(gè)送水(shuǐ)工，隻按一個(gè)門店(diàn)一個(gè)送水(shuǐ)工的(de)通(tōng)知設計。

三、 公司後台

1、對(duì)商品：商品分(fēn)類、商品的(de)名稱、單價、庫存、産品圖片、詳情。管理(lǐ)：修改、上下(xià)架；

2、對(duì)客戶：餘額充值增減、客戶餘額明(míng)細查詢、客戶群體類型（管理(lǐ)員(yuán)可(kě)自定義）。篩選：手機号、客戶群體）。賬戶轉移記錄：轉移時(shí)間、原手機号、現手機号。

3、對(duì)促銷：優惠券、限時(shí)折扣、推廣（一級分(fēn)銷）；

4、充值管理(lǐ)：如設置沖100送10元，可(kě)設置多(duō)個(gè)充值優惠，可(kě)修改。充值記錄、統計。

5、對(duì)公衆号：公司公衆号的(de)推文（公衆号自帶的(de)功能）；

6、數據統計：按天、按月(yuè)、按商品（單獨列出每個(gè)商品）、按各門店(diàn)配送産品數量進行統計，可(kě)打印。銷售額統計（包含微信支付及餘額支付總和(hé)）按起止時(shí)間段查詢。消費（按訂單統計，充值不算(suàn)）排名列表，消費最高(gāo)排第一行，每行字段爲：姓名、手機号、消費金額。

7、訂單管理(lǐ) ：訂單編号、客戶電話(huà)、客戶地址、門店(diàn)名稱、送水(shuǐ)工。訂單篩選：起止時(shí)間、客戶電話(huà)、訂單編号。訂單導出。

8、評價管理(lǐ)：客戶姓名、客戶電話(huà)、評價内容；管理(lǐ)員(yuán)回複，回複之後客戶自己在訂單評價

界面可(kě)看到。回複之後微信通(tōng)知客戶。

9、門店(diàn)管理(lǐ)：門店(diàn)名稱、電話(huà)、地址、電子圍欄區(qū)域。

10、送水(shuǐ)工管理(lǐ)：所屬門店(diàn)、姓名、電話(huà)、微信（首次綁定微信，也(yě)可(kě)删除微信或變更）

11、公告：顯示到客戶首頁。顯示一個(gè)公告可(kě)變更。